מסמך משפטי
מדיניות פרטיותBAMA
מסמך זה מסביר איזה מידע אישי BAMA אוספת, למה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן בתיקון מס׳ 13, והתקנות מכוחו.
מי אנחנו ואיך פונים אלינו
BAMA (במה) מפעילה פלטפורמה למכירת כרטיסים וניהול אירועים, ואינדקס של ספקים ומקומות לאירועים. BAMA היא בעלת השליטה במאגר המידע של הפלטפורמה. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: support@bama-hub.co.il, או בטלפון 055-7710482.
איזה מידע נאסף
מרוכשי כרטיסים: שם, טלפון נייד, אימייל ופרטי ההזמנה, ופרטים נוספים רק אם מפיק האירוע ביקש אותם בטופס: תאריך לידה או גיל, מגדר, שם משתמש באינסטגרם ומספר תעודת זהות. בכניסה לאירוע נרשם מתי הכרטיס נסרק. פרטי כרטיס האשראי מוזנים אצל חברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי BAMA. ממפיקים: שם, טלפון, אימייל, פרטי העסק ופרטי חשבון הבנק להעברת התקבולים. מספקים: פרטי העסק שהם מפרסמים בפרופיל (שם, קטגוריות, תיאור, אזורי שירות, מחירים, קישורים ותמונות) ופרטי החשבון. מכל מבקר: נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והעמודים שנצפו, ופניות שנשלחות אלינו.
למה אנחנו משתמשים במידע
כדי להנפיק כרטיסים ולשלוח אותם, לאפשר כניסה לאירוע ולאמת גיל כשהמפיק קבע גיל מינימום, לטפל בתשלומים, בביטולים ובהחזרים, להעביר למפיקים את התקבולים, לתת שירות ולענות לפניות, למנוע הונאות ושימוש לרעה, ולעמוד בחובות לפי דין (למשל ניהול ספרים). לדיוור שיווקי נשתמש במידע רק אם הסכמתם לכך במפורש.
האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי השדות שמסומנים כחובה בטופס לא ניתן להשלים הזמנה, לפתוח אירוע או לפרסם פרופיל ספק. ההסכמה לדיוור שיווקי היא תמיד רשות, ואפשר לרכוש כרטיס גם בלעדיה.
למי המידע מועבר
למפיק האירוע: פרטי הרוכשים לאירוע שלו, הפרטים שביקש בטופס, סטטוס הכניסה והאם הסכמתם לקבל ממנו עדכונים. המפיק משתמש בפרטים לצורך ניהול האירוע ואחראי לשימוש שלו בהם לפי דין. לצוות הכניסה של האירוע: הפרטים המינימליים שנדרשים לסריקת הכרטיס. לספקי שירות שעובדים בשבילנו: אחסון ומסדי נתונים, סליקה, שליחת SMS ומייל. הם מקבלים רק את מה שנדרש לשירות. לרשויות, כשהדין מחייב זאת. BAMA לא מוכרת מידע אישי ולא מעבירה רשימות לצורכי פרסום של צד שלישי.
העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), לספקים שמחויבים לשמור על המידע ולאבטח אותו.
עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר משתמש בעוגיות חיוניות להתחברות לאזורים האישיים, בעוגייה שמזהה דרך איזה לינק של יחצ״ן הגעתם לאירוע (נשמרת עד 21 יום, כדי לשייך את הרכישה ליחצ״ן הנכון), ובאחסון מקומי בדפדפן לשמירת טיוטות, למשל אירוע שעוד לא פורסם. האתר לא משתמש כיום בעוגיות פרסום או מעקב של צדדים שלישיים. אם נוסיף כאלה, נבקש את הסכמתכם מראש. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אבל בלי עוגיות ההתחברות לא ניתן להיכנס לאזורים האישיים.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי הזמנות ותשלומים נשמרים כל עוד הם נדרשים לניהול האירוע, לטיפול בביטולים, בהחזרים ובמחלוקות, ולתקופה שהדין מחייב לשמור רשומות כספיות. פרופיל ספק או מפיק נשמר כל עוד החשבון פעיל, ונמחק או מותמם לאחר בקשת מחיקה, למעט מה שחובה לשמור לפי דין.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע): הצפנה בתעבורה, הרשאות גישה לפי תפקיד (צוות כניסה, למשל, לא רואה נתוני מכירות), וסיסמאות שאינן נשמרות כטקסט גלוי. אין אבטחה מוחלטת ברשת, ולכן מומלץ להשתמש בסיסמה ייחודית ולא לשתף את פרטי החשבון.
הזכויות שלכם
אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן ולבקש למחוק מידע שאין חובה לשמור. אפשר לחזור בכם מהסכמה לדיוור בכל עת, בקישור ההסרה שבהודעה או בפנייה אלינו, ולבקש שלא נשתמש במידע לפנייה שיווקית. בקשות שולחים ל-support@bama-hub.co.il, ונענה בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
עדכונים למדיניות
המדיניות עודכנה לאחרונה באוקטובר 2026. כשנשנה אותה באופן מהותי, נעדכן כאן ונציין את תאריך העדכון.